Sehr geehrte Patientinnen und Patienten,

Wir möchten Ihre Erfahrung in unserer Hausarztpraxis verbessern, um Ihnen einen komfortablen Aufenthalt zu gewähren. Wir bieten Ihnen Zeitschriften und frisches Wasser, sowie Informationsbroschüren zur Überbrückung der Wartezeit an, dennoch stellen wir fest, dass die Wartezeiten für Sie sehr lang sind u.a. weil:

• Termine, die Sie online gebucht haben, nicht mit den aktuellen Erfordernissen zur Lösung Ihres Anliegens zusammenhängen,
• administrative Gründe, wie Ausfüllen von Formularen, Verordnung von Folgerezepten etc. die Kapazitäten der Sprechstunde überstrapazieren,
• gebuchte Termine nicht wahrgenommen werden.

Die Online-Terminvergabe hat sich hinsichtlich der besseren Planbarkeit in unserer Praxis als nicht effizient erwiesen und wird daher zu Ende April abgestellt.

Alle gebuchten Termine bleiben hiervon unberührt, es ist jedoch nicht möglich, neue Termine über Doctolib zu buchen.

Wir bieten Ihnen ab sofort die Möglichkeit, Ihr Anliegen per Telefon, per Email oder per Chat über die Applikation: gesund.de zu übermitteln.

Sobald Sie Ihr Anliegen mitgeteilt haben, ermitteln wir die erforderlichen Ressourcen und vereinbaren mit Ihnen einen entsprechenden Termin.

Unser Ziel:

• Sie müssen nicht vor den Praxisöffnungszeiten vor der Praxis warten, um in die Akutsprechstunde zu gelangen,
• Sie müssen nicht am Tresen in einer Schlange warten bis wir Ihr Anliegen am Tresen bearbeitet haben,
• Sie müssen nicht im Wartezimmer stundenlange Wartezeiten erdulden, bis Sie an der Reihe sind und riskieren, sich mit Infektionskrankheiten anderer anzustecken
• Sie können gewiss sein, dass Ihr Anliegen zum Termin bearbeitet werden kann.

Ab Juli 2025 möchten wir erreichen, dass Sie die Hausarztpraxis ausschließlich zu einem zuvor kommunizierten Termin zur Lösung Ihrer Anliegen aufsuchen als sogenannte Terminpraxis. Eine Akutsprechstunde wird dann nicht mehr angeboten!

Akute Beschwerden werden vor Ort begutachtet und bei medizinischer Dringlichkeit sofort versorgt, anderenfalls wird Ihnen ein Termin zur erneuten Vorstellung mitgegeben und Sie überbrücken die Wartezeit zuhause.